FLASH COM’ CRISE : LES AXES DE COMMUNICATION À PRIVILÉGIER

Ne pas continuer à communiquer inquiète vos clients et peut faire penser que vous n’existez plus. Il est donc indispensable de continuer à communiquer. Cela marque votre présence.

Communiquer oui. Mais comment ? Voici ce qu’attendent vos clients :

L’authenticité

Votre marque à des valeurs positives, du sens, une raison d’être en lien avec des valeurs sociales, sociétales et environnementales. Mettez-les en avant !

La sécurité

Vous avez mis en place des procédures, de nouvelles configurations pour assurer la sécurité de tous. Expliquez-les !

La pédagogie

Vous expliquez clairement les choses, apportez des conseils, sensibilisez.

Le maintien du contact

Vous considérez vos clients, vous apportez une solution qui tient compte de la situation.

En continuant à communiquer en suivant ces axes vous répondrez à de nombreuses inquiétudes.