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CONSEIL COM’ : qu’EST CE QU’UNE MARQUE ?

 

Comment créer une marque percutante ?

 

« Les produits sont fabriqués dans les usines, mais les marques naissent dans les esprits. » d’après Walter Landor. Nous parlons et vivons au quotidien avec des marques sans pour autant savoir ce qui se cache réellement derrière le mot “marque”. D’après la définition juridique, “une marque sert à distinguer les produits aux services d’une personne physique ou morale”. Comme nous le fait comprendre Walter Landor, une marque n’est pas quelque chose de matériel, elle est là pour s’inscrire dans l’esprit du consommateur.

 

Une marque ne peut pas être définie uniquement par son nom, elle constitue un ensemble d’attributs qui permettent de la rendre identifiable auprès des consommateurs. Cela peut se faire par le logo, comme la célèbre virgule de Nike, par le slogan avec “Venez comme vous êtes” de la fameuse chaîne de restauration rapide McDonald’s, par une typographie spécifique, comme celle de Coca-Cola ou bien d’autres entités.

 

Comment créer une marque percutante ?

 

VALEURS

 

La marque va chercher à mettre en avant un ensemble de valeurs qui la représentent et auxquelles les consommateurs peuvent s’identifier. Elle exprime un savoir-faire, une histoire ou bien un engagement. Ce sont ces valeurs qui vont se ressentir dans les produits ou les services proposés. A travers la marque c’est la raison d’être de l’entreprise ou de la structure qui se construit, elle permet de déterminer son rôle et ce qu’elle souhaite partager aux cibles potentielles.

 

IDENTITÉ

 

L’ensemble des valeurs partagées va permettre à la structure de se créer une identité avec un nom, un logo, un slogan, une couleur, une typographie, une musique, un packaging ou même une égérie. Il existe différentes figures pour créer son identité, cela peut passer par des dénominations, des signes sonores ou des signes figuratifs. La mise en place d’une identité va permettre de se différencier des autres structures.

 

IDENTIFICATION

 

Cette identité a un rôle stratégique puisqu’elle va créer un lien d’identification avec le consommateur. Grâce aux valeurs partagées et à l’identité mise en place, c’est un sentiment important qui s’installe entre l’acheteur et la marque. Les valeurs partagées par la marque qui provoquent l’identification sont également liées à un attachement qu’il soit positif ou négatif, significatif d’expérience pour le client.

 

VISIBILITÉ

 

Pour que la cible puisse s’identifier à la marque, il faut avant tout avoir de la visibilité. Cette visibilité va se jouer sur le principe de répétition, un consommateur va retenir une marque plus facilement après avoir vu le logo ou entendu la musique, le slogan un certain nombre de fois. Il faut savoir diffuser et mettre en valeur sa marque, pour cela rien de mieux qu’un plan de communication parfaitement mis en place, on vous renvoie à notre article qu’est-ce qu’un plan de communication ?

 

D’après Mercedes Erra, la présidente exécutive d’Havas Worldwide et fondatrice de BETC, “Les marques sont faites pour rentrer du sens dans les produits”. Un produit sans marque c’est comme une voiture sans conducteur, ça ne peut pas aller bien loin !

 

Mots-clés: marque, communication, identification, expérience, valeurs, consommateur, visibilité, raison d’être, plan de communication

 

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