CONSEIL COM’ : POUR LA REUSSITE DE L’ENTREPRENEUR

Aujourd’hui, créer une entreprise constitue un véritable parcours du combattant. Le créateur d’entreprise se retrouve face à une multitude de missions à effectuer en même temps : business plan, choix du statut juridique ; recherche des financements, prestataires et fournisseurs ; démarches de création…
et il lui reste encore à trouver sa clientèle, et vite !

Noyé sous toutes ces tâches administratives, l’entrepreneur n’a pas le temps de se consacrer à sa communication. Et pourtant, c’est l’élément clé de sa réussite. En effet, lorsque tout sera prêt et qu’il démarrera son activité, il aura besoin d’être visible. Pour cela, son identité visuelle et ses supports de communication devront être pensés et conçus en amont.
Communiquer est un métier, et bien mettre en valeur son savoir-faire ne s’improvise pas. Négliger cette partie impactera négativement l’image de l’entrepreneur, image dont il aura du mal à se séparer et faire évoluer.

L’agence de communication La Belle Semeuse soulage le créateur d’entreprise en lui proposant une stratégie de communication simple et efficace pour démarrer. Il s’agit de lui fournir une image professionnelle avec les outils indispensables au lancement de son activité et à la conquête de sa future clientèle.

A suivre : « Se faire connaitre : l’indispensable pour l’entrepreneur »

CONSEIL COM’ : le site internet, l’atout communication

Le 21ème siècle a propulsé la communication d’entreprise dans l’ère du numérique et des réseaux sociaux. Impossible d’échapper à l’omniprésence du web et des médias sociaux.
Le premier réflexe du public est d’effectuer sa recherche sur Internet. Ainsi, la première vitrine de votre entreprise est son site internet. Bien souvent, le choix de contacter l’entreprise ou d’acheter s’effectue lors de la visite du site internet.

Ainsi, un site internet professionnel et impactant est indispensable.
Un bon site web doit être esthétique et ergonomique afin d’optimiser l’expérience de l’utilisateur.
Il doit être utile, pratique et être doté d’un bon design.

Tout d’abord, le site doit être utile et pratique. Il doit permettre d’enclencher une envie puis une prise de décision telle que l’acte d’achat. Le site doit nécessairement répondre à un besoin. Une fois la condition de l’utilité du site remplie, le site doit également répondre à l’impératif d’utilisabilité. Ce critère permettra à l’utilisateur de rester sur le site et de le parcourir. Et pour que le site soit qualifié d’utilisable, celui-ci doit être efficace, efficient et apporter satisfaction.

Ensuite, graphiquement, le site internet doit être en cohérence avec l’identité visuelle établie. Aujourd’hui, lorsqu’un internaute navigue sur le web, il regarde autant voire plus qu’il ne lit. La priorité doit donc être l’expérience que vivra votre acheteur potentiel lors de sa navigation sur le site. Des visuels, photos et vidéos, doivent bien sûr être intégrés mais de façon cohérente et aérée. Le site ne doit surtout pas ressembler à un « fourre-tout » qui noierait l’internaute. Un beau site renvoyant une image professionnelle, reflétant vos valeurs, vos atouts et spécificités restera plus facilement ancré dans la mémoire des utilisateurs.

En somme, le site doit être moderne, agréable à parcourir et simple à utiliser.

FLASH COM’ CRISE : LA COMMUNICATION N’EST PAS UN COÛT MAIS UN INVESTISSEMENT

La communication est souvent, à tort, reléguée au second plan des préoccupations et investissements des entreprises. Il est pourtant indispensable que l’entreprise prévoit un budget spécifique pour sa communication ! En effet, investir dans une communication professionnelle, efficace, impactante et à votre image vous rapportera bien plus qu’une communication « amatrice » qui risquera de ne pas vous apporter de nouveaux clients et/ou de vous faire perdre des clients.

N’est-il pas préférable d’investir dans la création d’un site internet professionnel qui renforcera votre visibilité et crédibilité et qui à terme vous amènera de nouveaux clients plutôt que de rester sans site internet ou avec un site internet désuet qui fait fuir vos clients ?

FLASH COM’ CRISE : LA SIGNALÉTIQUE POUR ACCOMPAGNER LA RÉORGANISATION SPATIALE

Avec la crise sanitaire, les établissements recevant du public doivent mettre en place de mesures de sécurité. Parmi ces mesures de sécurité : la distanciation physique. Nécessaire à la limitation de la propagation du virus, la distanciation physique doit être respectée par tous. C’est ainsi que la signalétique se positionne en alliée des entreprises pour pouvoir faire respecter les distances et assurer une bonne réorganisation spatiale. Par exemple, dans les magasins, elle peut prendre la forme de sticker au sol simples et percutants.

Puis, le respect des gestes barrières doit être rappelé à tous. Ainsi, dans les usines ou les bureaux, les salariés doivent être guidés par une signalétique claire et efficace qui, d’une part, les informera, et, d’autre part, les rassurera.

Une entreprise qui met tout en œuvre pour la protection de ses salariés rassure les clients. Une bonne communication en interne a un impact positif en externe.

De manière plus générale, les entreprises doivent reconfigurer leur organisation spatiale et cela de manière probablement durable. C’est alors le moment de prévoir la signalétique permettant une bonne circulation dans vos locaux et une bonne information aux salariés et au public que vous recevez.

La signalétique est donc votre alliée pour la réorganisation spatiale de vos locaux

FLASH COM’ CRISE : ADAPTEZ VOTRE COMMUNICATION EN OPTANT POUR LA PÉDAGOGIE

Avec la crise, les entreprises doivent s’adapter. Les consommateurs, le public, les salariés, tous ont besoin d’informations claires, facilement compréhensibles.

Ainsi, que ce soit dans les bureaux, en entrepôt ou en boutique, optez pour une communication pédagogique. Communiquez sur les bons gestes à adopter, sur les règles sanitaires à respecter et sur les informations pratiques telles que modalités d’accueil, de livraison pour rassurer vos salariés tout comme les consommateurs.

Astuce : l’infographie est un bon moyen pour communiquer de manière pédagogique. L’infographie est un excellent outil de synthèse pour permettre l’appropriation et la transmission de divers contenus de façon visuelle.

Ne manquez pas notre prochain article « la signalétique, l’outil accompagnant la réorganisation spatiale des entreprises »

FLASH COM’ CRISE : LE MARKETING DIGITAL POUR AIDER LES ENTREPRISES

Ces temps sont difficiles pour les entreprises et nous devons tous rester flexibles pour continuer à fonctionner. Le marketing digital permet aux marques de rester en contact avec les clients et prospects existants.

Avec des millions de personnes confinées à leur domicile ces derniers mois, les points de contact en ligne et numériques restent les meilleurs moyens de se connecter avec des publics cibles. A la sortie du confinement, la communication digitale reste à développer et doit faire partie intégrante de la stratégie de l’entreprise.

Pendant la crise, les plateformes de médias sociaux ont connu une augmentation de l’activité des utilisateurs. Le public recherche des moyens de se connecter avec le monde extérieur, et les marques avisées peuvent aider à fournir le type d’engagement significatif dont les utilisateurs numériques ont envie.

Les médias sociaux permettent à l’entreprise de garder le lien avec son audience, sa clientèle ou sa communauté.

Il s’agit pour l’entreprise de transmettre des messages positifs pour rebooster sa communauté. Pour certains consommateurs cette situation est difficile à gérer et les réseaux sociaux sont parfois un remède pour trouver une distraction afin de penser à du positif. Pour mettre du baume au cœur à vos abonnés, réalisez des contenus distrayants, créez de l’interaction.

Une présence efficace dans les médias sociaux est donc indispensable à la stratégie des entreprises.

FLASH COM’ CRISE : DES IDÉES POUR LA REPRISE

La période actuelle pousse les entreprises à repenser leur organisation. Les habitudes sont bousculées et le mode de fonctionnement perturbé. Au-delà de la nécessité de faire face à toutes ces déstabilisations, les entreprises ont tout intérêt à penser à leur manière de communiquer pendant cette période.

Etre présent sur les réseaux sociaux
Avec le confinement, l’utilisation des réseaux sociaux a considérablement augmenté. L’engagement dans les médiaux sociaux est plus élevé (augmentation de 60%) que le taux habituel.

Etre actif sur les réseaux sociaux vous permet donc de toucher une large cible et de communiquer en temps réel, ce qui vous permet d’adapter votre communication en fonction de l’évolution de la situation de votre entreprise.

Le contact avec votre communauté est alors facilité.

Créer ou refaire votre site internet
Le premier réflexe du public est d’effectuer sa recherche sur internet. Ainsi, la première vitrine de votre entreprise est son site internet. Bien souvent, le choix de contacter l’entreprise ou d’acheter s’effectue lors de la visite du site internet.

La période est propice à la création ou refonte de votre site internet. La création d’un site suppose de dégager des ressources internes pour formuler vos besoins et réfléchir à vos contenus. Profitez de cette période et lancez-vous dès maintenant pour avoir un nouveau site internet avant l’été.

Repenser votre identité visuelle
La période est propice à des évolutions. La communication sera un élément fondamental de votre relance et avoir une identité visuelle solide reflétant vos valeurs sera primordiale. C’est donc le moment de se décider à repenser votre identité visuelle : logo, charte graphique, emailing, plaquette…

Optimisez votre temps et anticipez la véritable reprise collective pour une relance efficace.

FLASH COM’ CRISE : LES AXES DE COMMUNICATION À PRIVILÉGIER

Ne pas continuer à communiquer inquiète vos clients et peut faire penser que vous n’existez plus. Il est donc indispensable de continuer à communiquer. Cela marque votre présence.

Communiquer oui. Mais comment ? Voici ce qu’attendent vos clients :

L’authenticité

Votre marque à des valeurs positives, du sens, une raison d’être en lien avec des valeurs sociales, sociétales et environnementales. Mettez-les en avant !

La sécurité

Vous avez mis en place des procédures, de nouvelles configurations pour assurer la sécurité de tous. Expliquez-les !

La pédagogie

Vous expliquez clairement les choses, apportez des conseils, sensibilisez.

Le maintien du contact

Vous considérez vos clients, vous apportez une solution qui tient compte de la situation.

En continuant à communiquer en suivant ces axes vous répondrez à de nombreuses inquiétudes.

FLASH COM’ CRISE : PENSEZ À RASSURER VOS CLIENTS EN COMMUNIQUANT

Certaines entreprises ont tendance à moins communiquer voire ne plus communiquer du tout en période de crise. C’est une erreur ! Ne laissez pas tomber votre communication pendant le confinement : c’est toujours en temps de crise que la communication est primordiale. Cette crise a des répercussions sur votre entreprise mais n’est pas de votre fait. Il faut pouvoir vous adapter et, surtout, continuer de communiquer pour rassurer vos clients.

Vous existez toujours, vous êtes capables de répondre aux besoins de vos clients, vous avez mis des solutions en place pour vous adapter à la situation, alors dites-le ! Sachez que les consommateurs souhaitent avant tout de l’authenticité et de la transparence de la part des marques. Alors communiquez dans ce sens. Un client rassuré c’est un client qui revient vers vous !

Restez attentifs aux prochains « Flash com’ crise » de La Belle Semeuse !

Flash com’ crise : La Belle Semeuse lance sa nouvelle rubrique pour vous accompagner sereinement en cette période de crise

En cette période de crise sanitaire, de nombreuses entreprises se retrouvent confrontées à des difficultés. Cette situation engendre inquiétudes chez tous les acteurs économiques y compris les consommateurs. Il faut pouvoir rassurer. L’entreprise doit alors démontrer sa volonté à résoudre les problèmes qu’elle rencontre. Elle doit communiquer, montrer qu’elle est toujours bien présente.

Les « flash com’ crise » de La Belle Semeuse ont pour objectif d’aider les entreprises à surmonter la crise.